个人客户的申请条件：
（1）凡使用我行银行卡或储蓄存单、存折（卡折合一存折除外）的客户均可使用我行客户服务中心业务功能。
（2）基金业务、外汇买卖、自助贷款、外汇卡转账、电话汇款、贵金属业务、第三方存管、电子国债、理财业务等业务必须在柜台签约开通后方可在客户服务中心操作。具体签约操作见相关业务管理办法。
（3）非同名下转账汇款是指客户签约电话汇款功能后通过客户服务中心系统向本行、他行账户进行转账汇款的功能。
企业客户的申请条件：
企业客户开通客户服务中心服务必须到开户网点进行柜台签约，企业客户必须具备以下条件：
（1）在我行开立账户；
（2）与我行签订服务协议；
企业客户的申请开办流程：
（1）企业客户经办员持加盖公章的本单位书面证明与本人身份证件，到开户营业网点与我行签订服务协议，指定在客户服务中心的具体账户；书面证明内容应包括公司名称、委托办理人员姓名和办理业务。
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